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    互联网化不是加,是n次幂的力量!


    互联网化是大趋势,未来一切企业都要互联网化,甚至已经没有互联网公司、非互联网公司的区别了。

    我很认同“互联网化”这个词。



    化,是化合,是演进,是进化; 而加只是添加,加和被加可以强关系,可以弱关系,甚至没关系,少了不少味道。

    所以不是加什么的问题,是怎么逐层进化的问题。 我觉得互联网化有5个层次:

    1 品牌/传播的互联网化

    传统企业对互联网的最初认识,就是“便宜的推广”,非常不确切,但说明一个问题:传统企业对互联网的认识,是从市场传播开始的。

    2015年也因此曾经火了一把,兴起了诸如云来、maka、易企秀、初夜、兔展等一系列的h5制作工具。

    这是第一波,也是第一层,主要是市场操作,但还远远不够。

    2 销售互联网化

    第二波就是销售,因为市场的一切最终都要落实在销售业绩上,继续深入互联网化是必然。

    分销,众筹,朋友送礼,花样纷出;萌店,纷享销客就是在这一层的第三方平台。

    但,这些对于急需产业转型的传统品牌企业来说还不够给力,进一步提出了打通门店、线上全场景营销的诉求。

    这样的解决方案需要更强的产品支撑,深入结合传统企业营销实情的产品运营体系,2016年正是此时。

    3 服务的互联网化,O2O

    伴随销售互联网化的同时,服务互联网化也在进行。

    上门美甲,Uber打车,个性化旅游,家装,汽车后市场,等等。

    在这一波,服务不再仅仅是简单的信息汇聚和对接,也不再只是售后的一个环节和查询入口。

    在移动互联网时代,服务的互联网化要贯穿售前售后(全场景),要打通线上线下(O2O),甚至还要在标准化服务、提高效能等方面不断创新。

    无疑,在这一层,同样需要强有力的产品支撑,甚至还必须深化到运营体系。

    4 会员/粉丝运营的互联网化

    传统企业常常有个痛点,就是对用户缺乏2次触达能力。

    因此,也就缺乏用户运营能力和意识,往往只能守株待兔。

    会员/粉丝的互联网化运营,不是用电子会员卡替代实物卡这么简单,核心在于搭建具备2次触达能力的用户运营系统。所以,我更喜欢用“粉丝”这个词来替代传统的“会员”这个词。

    它体现的是互联网化的思维,社群的思维,用户运营的思维;前面同样需要产品的支撑,背后是用户标签化和数据分析模型。

    5 企业文化的互联网化

    前日和一个朋友聊起一个企业,始知互联网化的最高境界是:企业文化的互联网化。

    这家企业是个传统企业,但他的管理文化确是这样的——

    1. 企业里有幼儿园,人性的管理,以及股权激励,促成团队的使命认同感;

    2. 完全自驱动的项目小组,扁平化管理,促成团队执行力;

    3. 积极鼓励创新,对创新能力的保障,促成团队竞争力。

    我第一个联想到的就是谷歌,这完全就是互联网企业成功的文化诀窍??!

    这是互联网化的最高层次,甚至在我看来是融合在各个层面的?;褂屑戮?,用户体验,精细化运营,大数据,这些互联网思想也是贯穿各个层面的。

    大的传统品牌企业每年要投入上亿资金来做市场广告和渠道维护,如果可以拿出其中一个比例来做会员/粉丝运营的互联网化,做全场景和O2O的互联网化,就可以减少对广告和分销渠道的依赖,节约出来的资金再投入研发和创新,以及员工激励,那会是多么美好的事情??!

    还能说互联网加吗?互联网化不是加,是n次幂的力量!

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